Для интеграции добавляем поля в базе OTRS
В таблицу ‘customer_user’ добавляем поле
| customer_user_etp_pk bigint – по умолчанию ноль |
В таблицу ‘ticket’ добавляем поле
| ticket_etp_pk bigint – по умолчанию ноль |
Для интеграции добавляем поля в базе OTRS
В таблицу ‘customer_user’ добавляем поле
| customer_user_etp_pk bigint – по умолчанию ноль |
В таблицу ‘ticket’ добавляем поле
| ticket_etp_pk bigint – по умолчанию ноль |