Данная статья написана прежде всего для себя и клиентов платформы ЕТП.
Итак, все статьи будут дополняться по мере свободного времени.
Общая структурная схема решения
Возможности платформы в данной конфигурации
Требования к оборудованию
Поставленные задачи и описание их решения
- Сайт организации с возможностью раскрытия информации.
- Список должников на сайте
- Расчет квитанций ЖКХ абонентам
- Печать квитанций ЖКХ абонентам
- Отчеты для бухгалтерии
- Учет жилого фонда
- Учет абонентов
- Учет и прием заявок по авариям, ремонтам
- Учет затрат на содержание жилого фонда
- Автоматизация связи, фиксация времени и запись разговоров с абонентами
- Фиксация номера звонившего на аварийную службу и возможность созвониться с ним (CallBack).
- Информирование о задолженности через СМС и звонки
- Панель диспетчера АДС по звонкам и заявкам
- Интеграция с ГИС ЖКХ
- Интеграция с Реформа ЖКХ
- Отчеты для абонентов – раскрытие информации
- Информирование абонентов о задолженности
- Прием показаний приборов учета
- Личные кабинеты абонентов
- Контроль инфраструктуры, резервирование
- Импорт информации
Решения, установка и эксплуатация
- Платформа ЕТП – установка, настройка, требования.
- OTRS 5 Free – установка, настройка, интеграция с ЕТП.
- Elastix 2.5 – 4 – установка, настройка, интеграция с OTRS, ЕТП.
- Установка Issabel 4
- WordPress – установка, настройка, интеграция с OTRS, ЕТП.
- Почтовый сервер – установка, настройка.
- SQL сервер
- MySQL сервер
Справочники
- Дерево
- Объекты
- Сегменты
- Строки
- Столбцы
- Ячейки
- Расчет сегмента
- Функциональные клавиши в сегменте
- Общие правила написания формул и расшифровка специальных символов в ячейках
- Формулы в сегментах
- Системные хранимые процедуры платформы
- Сортировка в хранимых процедурах платформы
- ФИАС
- Описание свойств таблицы с фильтром в дизайнере
2017 г.