С помощью OTRS ведется полноценный учет всех заявок, звонков, писем и т.д.
Все данные из OTRS попадают в платформу, где и формируются отчеты, происходит оперативный анализ и т.п.
Например отчет по кварталам выглядит так
С помощью OTRS ведется полноценный учет всех заявок, звонков, писем и т.д.
Все данные из OTRS попадают в платформу, где и формируются отчеты, происходит оперативный анализ и т.п.
Например отчет по кварталам выглядит так