Данная возможность находится в стадии тестирования.
Суть такая:
Гражданин звонит на аварийную службу, вне зависимости от состояния соединения, на номер дежурной смены поступает смс с информацией о дате и номере звонившего.
Если дежурный отправит эту смс на АТС, то АТС наберет дежурного и соединит его с номером звонившего.